BNP Paribas – jak zamknąć konto? Instrukcja krok po kroku

Konto w BNP Paribas możesz zamknąć na kilka sposobów: przez aplikację GOmobile, telefonicznie, osobiście w placówce lub wysyłając wypowiedzenie pocztą. Standardowy okres wypowiedzenia trwa 30 dni, a sama operacja jest bezpłatna, o ile na rachunku nie ma debetu. Skorzystaj z naszego przewodnika, by poznać dokładne ścieżki i formalności.

Jakie formalności trzeba spełnić przed zamknięciem konta?

Zanim złożysz dyspozycję, przygotuj dowód osobisty oraz numer zamykanego rachunku. W przypadku kont firmowych bank wymaga dodatkowego pełnomocnictwa potwierdzającego uprawnienia do reprezentacji. Wszelkie zaległości muszą zostać uregulowane – saldo nie może być ujemne, a aktywna karta kredytowa powinna być rozliczona.

W trakcie 30-dniowego okresu wypowiedzenia konto działa normalnie, a bank nalicza standardowe opłaty. Choć samo zamknięcie rachunku jest darmowe, warto znać aktualne stawki – szczególnie po zmianach wprowadzonych 1 marca 2026 roku. Poniższa tabela uwzględnia najważniejsze z nich:

Zamknięcie konta w BNP Paribas jest bezpłatne, jednak w okresie wypowiedzenia nadal pobierane są opłaty za kartę i prowizje – upewnij się, że na rachunku pozostawiono środki na ich pokrycie.

Jeśli umowę podpisałeś niedawno, przysługuje Ci również prawo odstąpienia w ciągu 14 dni. Taka dyspozycja sprawia, że umowę uznaje się za niezawartą, a bank zwraca wszelkie pobrane opłaty. Odstąpienie można złożyć pisemnie w oddziale lub przesłać elektronicznie, opatrując dokument kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez skrzynkę e-Doręczenie. Adres e-Doręczeń banku znajdziesz w Bazie Adresów Elektronicznych pod numerem AE:PL-78960-12101-AWHTH-24.

Zdalne zamknięcie konta – aplikacja GOmobile i infolinia

Najszybszą zdalną metodą jest skorzystanie z aplikacji mobilnej. W GOmobile przejdź do: Finanse → Konto osobiste → Ustawienia → Zamknij konto. Aplikacja połączy Cię z konsultantem, który zweryfikuje dane i przyjmie dyspozycję – unikasz dodatkowej identyfikacji, bo jesteś już zalogowany. GOonline nie umożliwia złożenia wypowiedzenia – bank ignoruje zwykłe wiadomości wysłane przez ten kanał.

Zamknięcie konta przez telefon wymaga wybrania numeru +48 22 134 00 00 (lub +48 500 990 500). Konsultant poprosi o podanie danych z dowodu osobistego i numeru rachunku. Po rozmowie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia dyspozycji. Warto pamiętać, że infolinia przyjmuje takie zgłoszenia od poniedziałku do piątku w godzinach 9–17.

Zamknięcie konta podczas wizyty w oddziale

W placówce banku pracownik przygotuje i wydrukuje wniosek, a Ty jedynie go podpiszesz. Zabierz ze sobą dowód osobisty i poproś o kopię wniosku likwidacji konta – będzie stanowić dowód złożenia wypowiedzenia. Przy tej okazji warto upewnić się, że bank rozwiąże również umowę ramową oraz zablokuje dostęp do bankowości elektronicznej; samo zamknięcie rachunku nie zawsze automatycznie dezaktywuje te usługi.

Osoby posiadające IKE/IKZE lub kredyt odnawialny nie zamkną konta zdalnie – konieczna jest wizyta w oddziale, gdzie dodatkowo potwierdzą likwidację tych produktów. W przypadku kart debetowych można je unieważnić w oddziale lub przez aplikację, jednak najlepiej zrobić to przed zakończeniem współpracy.

Wypowiedzenie umowy listownie – krok po kroku

Pisemne wypowiedzenie wysyłasz na adres centrali: BNP Paribas Bank Polska S.A., ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa. Dokument powinien zawierać:

• imię i nazwisko,
• numer PESEL oraz serię i numer dowodu osobistego,
• numer zamykanego rachunku,
• dyspozycję zamknięcia konta i ewentualny numer do przelania pozostałych środków,
• własnoręczny podpis zgodny ze wzorem w banku.

Wyślij go jako list polecony z potwierdzeniem odbioru – okres wypowiedzenia liczy się od daty doręczenia pisma. W piśmie warto też zażądać rozwiązania umowy ramowej oraz zamknięcia dostępu do kanałów elektronicznych, aby nie pozostały aktywne. Jeśli w trakcie wypowiedzenia zmieniłeś zdanie, możesz je wycofać przed upływem 30 dni.

W wypowiedzeniu nie zapomnij wskazać numeru rachunku do zwrotu środków – po zamknięciu konta bank przekaże nadwyżkę automatycznie, bez dodatkowej opłaty.

Przeniesienie rachunku do innego banku jako sposób na zamknięcie

Otwierając nowe konto w innym banku, możesz jednocześnie złożyć dyspozycję przeniesienia rachunku. Nowa instytucja przejmuje wówczas formalności – wypowiada umowę w BNP Paribas i przenosi środki oraz zlecenia stałe. W takim wariancie okres wypowiedzenia często skraca się do 7 dni, a Ty unikasz samodzielnego wysyłania pism.

Sprawdź, czy Twój przyszły bank oferuje tę usługę; w serwisie transakcyjnym zwykle znajdziesz ją w zakładce „Wnioski” pod nazwą przeniesienie rachunku. To wygodna opcja zwłaszcza gdy planujesz całkowitą zmianę banku.